Jetzt will ich Ihnen aber mal was sagen !!!
Richtig so!
Für uns spielt die Kundenzufriedenheit eine sehr große Rolle. Hiermit entwickeln wir uns weiter, hiermit ermöglichen wir Ihnen einen stressfreien Aufenthalt, hiermit geben wir Ihren Angehörigen die Möglichkeit uns auf Probleme hinzuweisen und hiermit sichern wir die Arbeitsplätze unserer Pflegekräfte.
Ihr erster Ansprechpartner(in) ist immer die Pflegedienstleitung.
Jedoch stehe ich Ihnen als Geschäftsleitung jederzeit zur Verfügung.
Ihre Michaela Slaby
Patientenbefragung
Regelmäßig führen wir eine Befragung unserer Besucher / Patienten durch, um unsere Qualität zu überprüfen bzw. zu Verbessern.
Sollten Sie keine Befragung erhalten haben, - wir führen diese durch unser Qualitätsmanagement absichtlich unregelmäßig durch - so haben Sie die Möglichkeit trotzdem uns Ihre Bewertung abgeben zu können.
Hierzu steht Ihnen folgend die entsprechende pdf-Datei hier zur Verfügung. Sie können uns diese entweder per Email oder aber auch über die Post zukommen lassen.